پادکست Speak English Now – قسمت 45 | آموزش مکالمات تلفنی
مقدمه:
یادگیری زبان انگلیسی از طریق محتوای واقعی مانند پادکستها، فیلمها و برنامههای آموزشی یکی از موثرترین روشها برای تقویت مهارتهای زبانی است. این روش به شما فرصتی میدهد تا با عبارات و اصطلاحات رایج آشنا شوید و در موقعیتهای واقعی تجربه کنید. در اینجا، به اپیزود 45 از پادکست Speak English Now میپردازیم که به آموزش مکالمات تلفنی در محیطهای تجاری اختصاص دارد.
خلاصه اپیزود:
در این اپیزود، به موضوع مکالمات تلفنی در محل کار پرداخته میشود. مجری، "ژورجیانا"، با ارائه مثالها، نکات مهمی برای شروع و ادامه مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی را بیان میکند. این نکات شامل نحوه پاسخ دادن به تلفن، پرسش از تماسگیرنده و انتقال تماس با بیان عبارات مناسب است. همچنین، اهمیت اعتماد به نفس در مکالمات تلفنی و جلوگیری از ترس و اضطراب نیز مورد تاکید قرار گرفته است.
نکات آموزشی:
واژگان و اصطلاحات:
- How may I help you? - چگونه میتوانم به شما کمک کنم؟ (مثال: "Good morning, Language Learning, Jessie speaking. How may I help you?")
- Could you hold on a moment please? - میتوانید یک لحظه صبر کنید؟ (مثال: "Just a moment please, I’ll transfer your call.")
گرامر یا ساختار زبانی:
یکی از نکات گرامری مهم در این اپیزود، استفاده از ساختار سوالی است. به عنوان مثال، برای پرسش از تماسگیرنده میتوان گفت: "Could I ask who's calling please?" این ساختار سؤال رسمی و مودبانهای است که در مکالمات شغلی استفاده میشود. همچنین، توجه به جملات شرطی مانند "if you have no previous experience" نیاز به دقت در ساختارهای گرامری دارد.
تحلیل گفتار و لهجه:
مکالمات در این اپیزود به طور عمده رسمی هستند و به لهجه آمریکایی بیان میشوند. این نوع گفتار مناسب محیطهای تجاری است که در آن تضمین مودبانه بودن و حرفهای صحبت کردن از اهمیت ویژهای برخوردار است. به کار بردن عبارات درست و دقت در لحن گفتار میتواند تأثیر زیادی بر موفقیت مکالمات تلفنی داشته باشد.
جمعبندی:
برای بهبود مهارتهای مکالمات تلفنی خود، به شما توصیه میکنیم اپیزود 45 پادکست Speak English Now را تماشا کنید. با یادگیری و تمرین عبارات و نکات ارائه شده، میتوانید اعتماد به نفس بیشتری در برقراری ارتباط به زبان انگلیسی پیدا کنید. به زبانو بپیوندید و همواره در حال یادگیری باشید!
